Debate sobre el papel de la calidad interna en la experiencia del cliente, cambio en los hábitos de consumo, gestión sostenible, consumo responsable de envases y materiales plásticos y actuaciones e iniciativas de organizaciones de la Isla que contribuyen al logro de los ODS.
Vídeo resumen de la jornada
Vídeo resumen con entrevistas a los participantes
Tipo de actividad: Jornada
Fecha: 8 de noviembre de 2018
Enlace: Inscripción o más información
Documento: Programa
Duración: 5 horas
Lugar: Recinto Ferial de Tenerife Avenida de la Constitución, 12 38005 Santa Cruz de Tenerife
Coste: No
Destinatarios: Empresarios, Profesionales y Población interesada en la gestion sostenible
Programa:
09:15h Recepción de asistentes y Bienvenida Institucional
Efraín Medina Hernández. Vicepresidente y Consejero Insular del Área de Empleo, Comercio, Industria y Desarrollo Socioeconómico del Cabildo de Tenerife
09:30h Presentación de la ponencia inaugural de la Jornada
Carlota Suárez García. Responsable de Calidad de la DT Canarias- Caixabank
09:30-10:00h.– Ponencia:
Francesca Coll Torras. Directora CaixaBank. “Cómo la calidad interna impacta en la mejora de la experiencia del cliente”.
10:00h – 11:00h.- INTERVENCIONES Y MESA DEBATE: Evaluación y cambios en los hábitos de consumo en diferentes sectores.
Modera: Yolanda Arenas González. DIRCOM y Gerente en Confederación Canaria de Asociaciones Profesionales CONCAP.
Participantes: Enrique González Director de Ginestar Hotels
Alejandro Izquierdo García. Director de Consultoría en Valoranos.com
Carlos Díaz González . Representante del Colegio Oficial de Farmacéuticos de S/C de Tenerife
11:00h.- Descanso Café.
11:45-12:15h.– Ponencia:
José Magro González Gerente de Medioambiente y RSE de AENOR.
12:15-12:45h.– Ponencia:
Estrategia Canaria de Plástico. Directrices y Recomendaciones. Carlos Díaz Rivero. Viceconsejería de Medioambiente Gobierno de Canarias.
12:45h-14:00h INTERVENCIONES Y MESA DEBATE. Estrategias de residuos de plástico, propuestas y experiencias prácticas.
Modera: Agustín González Martín. Gerente de la Asociación de Jóvenes Empresarios
Juan Felipe Hernández Hernández Fundación Ataretaco.. “Gestión Social de los Residuos”.
Juan Carlos León. Director de Operaciones .GF Hoteles.
Noelia García Pérez. Representante de Loro Parque.
José Ramón Villalba González. Consejero Delegado de CP5.S.A.
14:00h. Conclusiones y Clausura.
14:15h. Espacio Networking y aperitivos (cortesía de CaixaBank)
Organiza: Cabildo de Tenerife
Colaboradores: CaixaBank, Ginestar Hotels, Valoranos.com, AENOR, Viceconsejería de Medioambiente del Gobierno de Canarias, Fundación Ataretaco, GF Hoteles, Loro Parque, AJE, Concap, CP5 y Colegio Oficial de Farmacéuticos de S/C de Tenerife
