La calidad es éxito. 8/11/2018

Debate sobre el papel de la calidad interna en la experiencia del cliente, cambio en los hábitos de consumo, gestión sostenible, consumo responsable de envases y materiales plásticos y actuaciones e iniciativas de organizaciones de la Isla que contribuyen al logro de los ODS.

Tipo de actividad: Jornada

Fecha: 8 de noviembre de 2018

EnlaceInscripción o más información

Documento: Programa

Duración: 5 horas

Lugar: Recinto Ferial de Tenerife Avenida de la Constitución, 12 38005 Santa Cruz de Tenerife

Coste: No

Destinatarios: Empresarios, Profesionales y Población interesada en la gestion sostenible

Programa:

09:15h  Recepción de asistentes y Bienvenida Institucional 

Efraín Medina Hernández. Vicepresidente y  Consejero  Insular del Área de Empleo, Comercio, Industria y Desarrollo Socioeconómico del Cabildo de Tenerife

09:30h  Presentación de la ponencia inaugural de la Jornada 

Carlota Suárez García. Responsable de Calidad de la DT Canarias- Caixabank 

09:30-10:00h.Ponencia:

Francesca Coll Torras. Directora CaixaBank.  “Cómo la calidad interna impacta en la mejora de la experiencia del   cliente”.

10:00h – 11:00h.- INTERVENCIONES Y MESA DEBATE: Evaluación y cambios en los hábitos de consumo en diferentes sectores.

Modera:              Yolanda Arenas González. DIRCOM y Gerente en Confederación Canaria de Asociaciones Profesionales CONCAP.

Participantes:                 Enrique González Director de Ginestar Hotels
                                          Alejandro Izquierdo García. Director de Consultoría en Valoranos.com
                                          Carlos Díaz González . Representante del Colegio Oficial de Farmacéuticos de S/C de Tenerife  

 

11:00h.- Descanso Café.

11:45-12:15h.–  Ponencia:

José Magro González  Gerente  de Medioambiente y RSE de AENOR.

12:15-12:45h.Ponencia:

Estrategia Canaria de Plástico. Directrices y Recomendaciones. Carlos Díaz Rivero. Viceconsejería de Medioambiente Gobierno de Canarias. 

12:45h-14:00h   INTERVENCIONES Y MESA DEBATE. Estrategias de residuos de plástico, propuestas y experiencias prácticas.

Modera: Agustín  González Martín. Gerente de la Asociación de Jóvenes Empresarios

Juan Felipe Hernández Hernández Fundación Ataretaco.. “Gestión Social de los Residuos”. 

Juan Carlos León. Director de Operaciones .GF Hoteles. 

Noelia García Pérez. Representante de Loro Parque.

José Ramón Villalba González. Consejero Delegado de CP5.S.A.

14:00h.    Conclusiones y Clausura.  

14:15h. Espacio Networking  y aperitivos (cortesía de CaixaBank)

 

Organiza: Cabildo de Tenerife

Colaboradores: CaixaBank, Ginestar Hotels, Valoranos.com, AENOR, Viceconsejería de Medioambiente del Gobierno de Canarias, Fundación Ataretaco, GF Hoteles, Loro Parque, AJE, Concap, CP5 y Colegio Oficial de Farmacéuticos de S/C de Tenerife  

                                  

Evento Detalles
  • Fecha de inicio
    8 Noviembre, 2018 09:00